Prezamos pela sua satisfação e queremos que você tenha uma experiência incrível com a nossa loja. Por isso, criamos uma política simples e transparente para trocas, devoluções e reembolsos. Confira abaixo:
Aceitamos trocas de produtos em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido.
Você pode trocar por outro tamanho, cor ou produto disponível em estoque.
Condições para troca:
O produto deve estar sem uso, sem odores, sem danos e com etiquetas e embalagem original;
A primeira troca é gratuita.
Se quiser devolver o produto e solicitar o reembolso, você tem até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
O produto deve estar nas mesmas condições de quando foi recebido;
Após análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até duas faturas para constar no seu extrato;
PIX ou boleto: o valor será devolvido via transferência bancária em até 7 dias úteis, após o recebimento e conferência do produto.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail [email protected] ou WhatsApp 12 98707-5495 com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Nosso atendimento irá te orientar com agilidade em todo o processo.
