Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

A sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, se você não ficou 100% feliz com a sua compra, fique tranquila — estamos aqui para te ajudar.

Devoluções

Você pode solicitar a devolução de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O item deve estar sem uso, com etiquetas afixadas e na embalagem original.

Trocas

Aceitamos trocas por tamanho, cor ou outro produto disponível em estoque em até 30 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar nas mesmas condições mencionadas acima.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido:

  • Se a compra foi feita por cartão de crédito, o estorno será solicitado à operadora e poderá levar até 2 faturas para constar na sua fatura.

  • Se foi por PIX ou boleto, o valor será reembolsado via transferência bancária em até 7 dias úteis.

Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp 12 98707-5495 informando:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da troca/devolução

Nosso time irá te orientar com todo o processo de forma rápida e prática.